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转转“发力”二手手机业务 质检服务仍存“短板”_科技频道_东方
发布日期:2020-11-06 03:22   来源:未知   阅读:

文/中国质量万里行 罗克研

在智能手机销量下滑甚至未来出货量增速遭遇瓶颈时,二手手机交易市场却迎来增长。

据IDC发布的《2019-2023年全球二手智能手机预测》报告显示,全球官方翻新机和二手智能手机出货量在2019年达到2.067 亿台,比 2018 年增长17%。预计到 2023年,全球二手手机市场将达到3.329 亿台,年复合增长率将达到13%。

IDC分析认为,5G网络和智能手机的部署将影响二手市场,因为智能手机用户将可以用4G智能手机换取更高性能的5G手机。在5G手机时代即将到来的情况下,面对5G手机价格较高,基建还未完善的情况下,购消费者和企业买翻新机和二手手机的性价比相对全新智能手机更高,与新的4G手机相比,雷锋心水,二手手机可以为购买的消费者和企业节约相当一大笔经费。

据CNNIC统计,我国手机网民规模已达8.47亿。智能手机用户规模触顶,在新品手机消费上,中国正向存量替换时代转型,越来越多的手机被淘汰闲置,酝酿了价值千亿级的二手手机交易市场。

2019年,5G时代来临,华米OV等厂商纷纷推出5G机型,消费者的换机需求被逐步释放,从而进一步拉动了二手手机交易量上涨。不过,目前二手手机交易仍多集中在线下,虽贴近用户、立等可取,但价格不透明、品质难保证的行业痛点依然存在,消费者的权益难保证。

目前,以转转为代表的二手手机线上交易平台开拓了更多的交易模式,并致力提高买卖双方信任度、完善用户服务体系,通过提供验机、售后和信用背书等服务,解决二手交易痛点,进一步促进了二手手机交易线上化的发展。

极光报告数据显示,作为头部平台,转转凭借打造良好的微信生态,坐拥流量优势的同时,在二手手机交易用户群体中的品牌知名度最高,有64.7%的受访者知道可以在转转上买卖手机。从极光报告数据看,由于运营模式和业务覆盖面的不同,二手手机交易App月均DAU呈现较大差异,在C端和B端领域均有涉及的转转月均DAU远高于其他二手手机交易为主的平台。

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